第一单元 操作系统应用 15分
1.设备及系统程序的基本操作：进入操作系统，建立考生文件夹，复制考试用文档，重命名文件，4分；
2.系统设置与优化：
（1）修改系统文件Msdos.sys、Config.sys、Autoexec.bat、System.ini、Win.ini等，管理注册簿信息，4分；
（2）设置“控制面板”选项，调制解调器、声音、显示器、输入法、字体等，4分；
3.系统应用程序的使用与设置：拨号网络、超级终端、造字程序、画图，计算器，映象等，3分。
第二单元 文档处理的基本操作 15分
1.设置文档页面格式：打开文档、页面设置、页眉/页脚和页码、多栏设置、文字方向等，３分；
2. 设置文档编排格式：字体、段落、项目符号和编号、边框和底纹、并排（组合/分散）字符等，4分；
3. 文档的插入设置：插入图片、对象、自动图文集、符号、数字、脚注和尾注、批注、题注、公式等，4分；
4. 文档的整理、修改和保护：拼写和语法、合并文档、修订、查找、替换、保护文档、排序等，3分；
5. 插入、绘制文档表格：插入表格及自动套用格式、绘制表格等，2分。
第三单元 文档处理的综合操作 10分4
1.模板的调用、修改和新建：调用现有模板创建报告、出版物、信函和传真、WEB页（超级链接）、备忘录等，修改现有模板，新建模板；
2.样式的调用、修改和新建：调用现有样式处理文档段落，修改、新建样式；
3. 长文档的处理：创建主控文档、索引和目录、自动编写摘要、交*引用、书签等；
4. 邮件合并：创建主控文档、获取数据，信封的创建；
第四单元 数据表格处理的基本操作 15分2
1.数据表格处理的环境设置与修改：单元格、行、列、工作表的插入、删除、移动、复制，单元格合并与割，改变行高、列宽，单元格名称的定义、指定，工作表的重命名等，3分；
2.数据表格的编排与修改：设置和改变文本的格式（大小、字体、颜色等）、边框、底纹、背景图案，使数字格式，使用自动套用格式，设置打印标题等，4分；
3.数据的管理与分析：公式、函数应用，数据的排序、筛选、分类汇总、合并计算及建立数据透视表，使条件格式等，3分；
4.图表的运用：创建图表，添加及改变图表中的文本和数据,改变图表的显示方式、视图、位置、和图表型，3分；
5.数据文档的修订与保护：查找、替换、拼写检查、修订、保护等，2分。
第五单元 数据表格处理的综合操作 10分4
1.调用模板管理专业数据：调用现有模板创建项目建设、企业财务等各种报表和计划；
2.多源数据的管理：使用引用、标志和名称，定义数据的有效性，使用数组，工作簿的链接、审核，数据的检索，工作簿的共享；
3.数据的模型性分析与结论推导：数值的预测和回归分析，使用模拟运算表处理数据，单变量和多变量问题的分析与解决，保存同一问题的不同解决方案；
4.数据图表的扩展应用：设置图表数据的标记、标志及其他格式，创建图形及从外部导入图片，显示地图中的数据；
第六单元 演示文稿的制作 15分4
1. 创建演示文稿：使用“内容提示向导”、模板等方式新建报告、计划、概况、信息、主页等演示文稿，修改母板，新建模板等；
2.设置演示文稿的页面格式：演示文稿的页面设置、页眉/页脚设置、重新应用当前母版样式，幻灯片的配色方案，幻灯片编号等；
3.设置演示文稿的编排格式：编辑演示文稿的文本、字体、段落、图形、项目符号等；
4.演示文稿的插入设置：在演示文稿中插入图表、表格、图片、文本框、影片和声音、对象，超级链接、批注、讲演者备注等；
5.设计幻灯片的放映：设置放映方式、预设动画、自定义动画，动作设置等。
第七单元 办公软件的联合应用 13分4
1. 不同办公软件之间的信息共享：以链接和嵌入对象等方式实现以下操作：
（1）文档中插入数据表格或图表；
（2）文档中插入演示文稿或幻灯片；
（3）用文档大纲创建演示文稿；
（4）文档表格复制到数据表格中；
（5）演示文稿中插入文档或文档表格；
（6）演示文稿中插入数据表格或图表；
2.使用外部文件和数据：
（1）文档中插入声音和视频文件；
（2）数据库或其他数据源向文档插入数据；
（3）演示文稿中插入外部文件；
（4）各种办公软件中转换文件格式。
3.办公事务处理的程序化运行（宏的综合应用）：在文档、数据表格、演示文稿中录制、编辑、修改、复制、删除和运行宏。
第八单元 桌面信息管理程序及其他相关软件的应用 7分4
1.使用“收件箱”处理电子邮件：创建和答复邮件、标记邮件、用规则管理收件箱、使用通信簿；
2.使用“日历”调度日常安排：安排约会、会议和事件；
3.使用“任务”计划工作任务：排序任务和确定任务优先级、跟踪任务进展和完成情况；
4.桌面信息管理程序与其他办公软件的协作：桌面信息管理程序与文档、数据表格、演示文稿之间的信息引入、导出、链接、嵌入。