第五章 市场购买行为分析
一、单项选择题
1.家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居属于[A ]
A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体
2.宗教组织属于 [B]
A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体
3.[ C ]是指由于经验而引起的个人行为的改变。
A.信念 B.感觉 C.学习 D.动机
4.消费者对某种品牌优劣程度的总的看法属于[C ]
A.产品属性 B.评价模型 C.品牌信念 D.效用函数
5.品牌差异程度差、购买参与程度高的消费者购买行为类型是[D ]
A.习惯型购买行为 B.变换型购买行为 C.协调型购买行为 D.复杂型购买行为
6.购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E ）和该产品可觉察性能（P）的函数，若E
A.很不满意 B.不满意 C.满意 D.非常满意
7.在[D ]情况下，产业购买者做出的购买决策最多。
A.惯性购买 B.直接重购 C.修正重购 D.全新采购
8.下列属于外部刺激的是[D ]
A.采购新材料 B.购置新机器 C.更新供应商 D.广告
二、多项选择题
1.影响生产者购买行为的主要因素有[ABCD ]
A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 E.环境因素
2.消费者购买行为主要受哪些心理因素的影响[ABCDE ]
A.动机 B.知觉 C.学习 D.信念 E.态度
3.参照群体的影响力取决于[ABE ]
A.产品 B.品牌 C.质量 D.信誉 E.产品生命周
4.下列属与消费者信息经验来源的是[AB ]
A.处理 B.检查和使用产品 C.展览 D.推销员 E.消费者评审组织
5.消费者态度包括[ACE]
A.品牌信念 B.品牌学习 C.评估品牌 D.知觉保留 E.购买意向
三、名词解释：
1. 参照群体： P91
2. 消费者市场： P90
3. 组织市场： P101
4. 选择性注意： P94
5. 产业市场： P101
四、简答题：
1. 消费者购买行为主要有哪些类型？P97
2. 组织市场的购成和特点？ P101
3. 中间商配货决策的含义与类型？P112下面
4. 政府采购的基本概念和原则？P113下面
第六章 市场竞争战略分析
一、单项选择题
1.某企业的竞争者对降价竞销总是强烈反击，但对其它方面却不予理会，则该竞争者属于[B]
A.从容不迫型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者
2.时装制造商每年每季都不断推出新的流行方式，这种扩大市场需求总量的做法是[D]
A.发现新用户 B.开辟新用途 C.提高市场占有率 D.增加使用量
3.香水企业设法设法说服不用香水的妇女使用香水，这种发现新用户懂得做法属于[B ]
A.市场劝说战略 B.市场渗透战略 C.市场开发战略 D.地理扩展战略
4.当富士公司在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯达公司采取的这种防御战略是[C ]
A.侧翼防御 B.以攻为守 C.反击防御 D.运动防御
5.美国的研究证明，企业的最佳市场占有率是[B ]
A.25% B.50% C.75% D.100%
6.最有效最经济的进攻战略形式是[B ]
A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.迂回进攻 D.游击进攻
7.精心服务于市场懂得某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占领有利的市场地位的企业是[D]
A.市场主导者 B.市场跟随者 C.市场进攻者 D.市场补缺者
8.在各个细分市场和市场营销组合方面尽可能效仿主导者的跟随战略是[A ][NextPage]
A.紧密跟随 B.距离跟随 C.选择跟随 D.仿制跟随
9.美国保洁公司在市场上属于强劲的竞争者，一旦受到挑战，就会立即发起猛烈的全面反击。因此同行业的竞争者都避免与之正面 直接交锋。因此保洁公司是[B]
A.随机型竞争者 B.凶猛型竞争者 C.选择型竞争者 D.从容不迫型竞争者
10.在相关产品的市场上占有率最高的企业是[A]
A.市场主导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者
二、多项选择题
1.竞争者的主要反应类型有[ACDE]
A.从容不迫的竞争者 B.反应迟钝的竞争者 C.选择型竞争者
D.凶猛型竞争者 E.随机型竞争者
2.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可采取的战略有[BDE ]
A.击败竞争对手 B.扩大市场需求总量 C.控制竞争对手
D.保护市场占有率 E.提高市场占有率
3.迂回进攻的具体方法有[ACE ]
A.产品多角化 B.“声东击西” C.市场多角化
D.攻击地方性小企业 E.发展新技术。新产品。取代现有产品
4.市场跟随者的跟随战略有[BCD ]
A.主动跟随 B.紧密跟随 C.距离跟随 D.选择跟随 E.仿造名牌
5.企业为了及时准确地掌握竞争者的额情报，还需要建立竞争者情报系统，具体步骤是[ABCD]
A.建立系统 B.收集数据 C.评价分析 D.传播反映 E.评估
三、名词解释
1.市场补缺者：P135
2.竞争者：P118
3.市场主导者： P124
四、解答题
1. 补缺基点的特征： P135
2. 判别竞争者的观念有哪些：P118
第七章 目标市场营销
一、单项选择题
1.下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（D）
A.生活方式 B.家庭规模 C.城市或农村 D.个性
2.按照收入水平来细分市场和选择目标市场，是属于（A）
A.人口细分 B.心理细分 C.行为细分 D.地理细分
3.假设有甲乙丙丁戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲。甲。乙。乙。甲。乙等品牌，则这类消费者群属于（B）
A.铁杆品牌忠诚者 B.几种品牌忠诚者 C.转移的忠诚者 D.非忠诚者
4.消费者市场细分变量中最容易测量的是（B）
A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量
5.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A）
A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.统一性市场营销
6.如果企业资源雄厚可以考虑实行（B）
A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.统一性市场营销
7.“异中求同”地将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以较低的成本和价格去满足市场需求的市场细分策略（B）
A.超市场细分 B.反市场细分 C.行为细分 D.地理细分
二、多项选择题
1.消费者市场的细分变量主要有（BCDE）
A.顾客规模 B.地理变量 C.人口变量 D.心理变量 E.行为变量